Тем временем заместитель Председателя Правительства РФ Дмитрий Чернышенко провёл совещание на тему работы единой службы «122».
Кол-центры обеспечивают маршрутизацию звонков на телефоны медучреждений, горячих линий и экстренных служб по теме коронавирусной инфекции. Единую службу создали в ноябре 2020 года во всех регионах страны. На Ставрополье она также создана и уже успешно функционирует.
Из-за ухудшения эпидемиологической ситуации и распространению омикрон-штамма Дмитрий Чернышенко указал на необходимость мобилизации этого сегмента информационной работы.
Правительство держит на контроле вопрос эффективности работы системы кол-центров. Дмитрий Чернышенко акцентирует, что для мобилизации регионам выделены средства.
Аналитические службы Координационного центра Правительства совместно с Минцифры обеспечивают регулярный мониторинг работоспособности службы «122». По итогам совещания было поручено провести стресс-тестирование готовности кол-центров к пиковым нагрузкам и обеспечить максимальную эффективность работы службы «122».