По словам Оксаны Романенко, руководителя филиала «Защитников Отечества», Госфонд ориентирован на помощь демобилизованным участникам спецоперации и их семьям, в то время как Военно-социальный центр будет оказывать поддержку действующим военнослужащим.
К основным задачам ВСЦ относятся централизованный расчёт денежного довольствия, а также выплаты и компенсации, комплексная помощь в вопросах социальных гарантий и предоставление юридических консультаций. Обратиться за помощью можно как лично, так и через горячую линию или личный кабинет военнослужащего. Кроме того, в центре будут оказывать помощь в поиске военнослужащих, которые долгое время не выходят на связь.